سياسة الاسترجاع

"

1. عمليات رد الأموال (إن وجدت)

بمجرد استلام وفحص طلب الإرجاع الخاص بك ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنعلمك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة رد أموالك ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقتك الائتمانية أو أصلها طريقة الدفع ، في غضون فترة معينة من الأيام.

2. المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم رد أموالك تم النشر رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر رد الأموال.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على customer@shebeng.co

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي سؤال على customer@shebeng.co .

3. سلع التخفيضات (إن وجدت)
يجوز استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف ، لا يمكن إرجاع العناصر المخفَّضة أو استردادها.

سياسة الإرجاع والاستبدال

1. التبادلات (إن أمكن)
نحن نستبدل / نعيد الأموال إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على customer@shebeng.co وأرسل العنصر الخاص بك إلى: SHEBENG، GALLERIA مول - مكتب رقم. 109-110 ، شارع جولان ، بجوار بنك آر تي ، العراق ، أربيل

2. عوائد

تستمر سياسة الإرجاع الخاصة بنا من 3 إلى 5 أيام قبل الشحن إلى عنوانك. إذا مرت 3-5 أيام منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
تُعفى أنواع عديدة من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع: - بطاقات الهدايا - منتجات البرامج القابلة للتنزيل - بعض عناصر الصحة والعناية الشخصية
لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. الرجاء عدم إعادة إرسال مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

سياسة الإلغاء

1. الإلغاء
سنبلغك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.

"