Para iade politikası
1. Geri ödemeler (varsa)
İade talebiniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
2. Geç veya eksik geri ödemeler (varsa)
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle bir işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle customer@shebeng.co adresinden iletişime geçin.
Herhangi bir iade sorusu için bize her zaman customer@shebeng.co adresinden ulaşabilirsiniz.
3. Satış kalemleri (varsa)
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, ne yazık ki indirimli ürünler iade edilemez veya iade edilemez.
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
1. Değişimler (varsa)
Arızalı veya hasarlı olmaları durumunda ürünleri değiştirir/iade ederiz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize customer@shebeng.co adresinden bir e-posta gönderin ve öğenizi şu adrese gönderin:SHEBENG, GALLERIA AVM - OFİS NO. 109-110, GULLAN CADDESİ, RT BANK YANINDA, IRAK, ERBİL
2. İade
İade politikamız, adresinize gönderilmeden önce 3-5 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 3-5 gün geçmişse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
İade için uygun olmak için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Çeşitli mal türleri iade edilmekten muaftır. Gıda, çiçek, gazete, dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca özel veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar olan ürünleri de kabul etmiyoruz.
Ek iade edilmeyen ürünler:- Hediye kartları - İndirilebilir yazılım ürünleri - Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı talep ediyoruz. Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
İPTAL POLİTİKASI
1. İptal
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.