مەرجەکانی خزمەتگوزاری

پێشه‌كی
ئەم وێبسایتە لەلایەن شه‌به‌نگه‌وه‌ بەڕێوەدەبرێت. لە ته‌واوی سایتەکەدا، زاراوەی "ئێمە" یان “فرۆشیار” ئاماژە بە شەبەنگ دەکەن شه‌به‌نگ ئەم ماڵپه‌ڕه‌، لە نێویاندا هەموو زانیاری و ئامرازەکان و خزمەتگوزارییەکانی بەردەست لەم ماڵپه‌ڕه‌وه‌ بۆ تۆ، بەکارهێنەر، مەرجە لەسەر قبوڵکردنی هەموو یاساكان، مەرجەکان، سیاسەتەکان، و تێبینیەکان کە لێرە ڕایانگەیاندووە پێشکەش دەکات

بە سەردانکردنی كۆگاكه‌مان و/ یان کڕینی شتێک لە ئێمە، بەشداری "خزمەتگوزاری" ئێمە دەکەیت و ڕازی دەبیت بە یاسا و مەرجەکانی خوارەوە ("مەرجەکانی خزمەتگوزاری"، "یاساكان")، لەوانە ئەو یاسا و مەرجە زیادانە و سیاسەتەکان کە ئاماژەیان پێکراوە لێرە و/یان بەردەست بن بە شێوه‌ی به‌سته‌ر. ئەم مەرجانەی خزمەتگوزاری جێبەجێ دەکرێت بۆ هەموو بەکارهێنەرانی ماڵپه‌ره‌كه‌، لەوانە بەکارهێنەرانی بێ سنوور کە وێبگەڕ، فرۆشیار، کڕیار، بازرگان، و/ یان بەشدارن لە بابه‌ته‌كه‌.

تکایە ئەم مەرجانەی خزمەتگوزاری بە وریاییەوە بخوێنەوە پێش گەیشتن یان بەکارهێنانی ماڵپه‌ڕه‌كه‌مان. بە دەستگەیشتن یان بەکارهێنانی هەر بەشێک لە سایتەکە، تۆ ڕازییت کە بەندە بەم مەرجانەی خزمەتگوزاری. ئەگەر ڕازی نەبوویت بە هەموو مەرج و مەرجەکانی ئەم ڕێکەوتنە، ئەوا لەوانەیە نه‌توانیت وێب سایت یان هیچ خزمەتگوزاریەک بەکار بهێنیت. ئەگەر ئەم مەرجانەی خزمەتگوزاریەکە بە پێشنیارێک دادەنرێت، قبوڵکردن سنووردارە بۆ ئەم مەرجانەی خزمەتگوزاری.

هەر تایبەتمەندیەکی نوێ یان ئامرازێک کە زیاد دەکرێت بۆ كۆگای ئێستا هەروەها دەبێت به‌شێك بێت له‌ مەرجەکانی خزمەتگوزاری. دەتوانیت پێداچوونەوە بە نوێترین وەشانی مەرجەکانی خزمەتگوزاری بکەیت لە هەرکاتێک لەم لاپەڕەیەدا. ئێمە مافی نوێکردنەوە، گۆڕینی یان جێگرتنەوەی هەر بەشێکی ئەم مەرجانەی خزمەتگوزاری بە بڵاوکردنەوەی نوێکردنەوەکان و/یان گۆڕانکاریەکان لە وێبسایتەکەمان دا دەپارێزین. ئەوە بەرپرسیارێتی تۆیە بۆ پشکنینی ئەم لاپەڕەیە بە شێوەی خولیی بۆ گۆڕانکاریەکان. بەردەوام بەکارهێنانی یان چوونە ژورەوەت بۆ وێبسایت دوای بڵاوکردنەوەی هەر گۆڕانکاریەک پەسەند کردنی ئەو گۆڕانکاریانە پێکدێنێت.

بەشی 1 - مەرجەکانی کۆگای ئۆنلاین
بە ڕازیبوون بەم مەرجانەی خزمەتگوزاری، ئێوە نوێنەرایەتی ئەوە دەکەن کە لانی کەم تەمەنی زۆرینەن لە پارێزگای نیشتەجێبوونتان و ڕه‌زامه‌ندیتان بە ئێمە داوە بۆ ڕێگەدان بە هەر یەکێک لە پشتبه‌ستنه‌كانت بۆ بەکارهێنانی ئەم سایتە.

تۆ لەوانەیە بەرهەمەکانمان بەکارنەهێنیت بۆهیچ مەبەستێکی ڕێگه‌پێنه‌دراو یان نایاسایی لە بەکارهێنانی خزمەتگوزاریەکە، هەر یاسایەکی لە دەسەڵاتی دادوەری خۆتدا پێشێل بکەیت (لەوانەشە بەڵام سنووردار نیە بۆ یاساکانی مافی کۆپیکردن).

تۆ نابێت هیچ مالوێر یان ڤایرۆسێک یان هیچ کۆدێکی سروشتی تێکدەر نەگوازیتەوە.

سەرپێچیکردن یان سەرپێچی کردن لە هەر یەک لە مەرجەکان دەبێتە هۆی کۆتایی هێنان بە خزمەتگوزاریەکان.

بەشی 2 – لایه‌نه‌كان

2.1. فرۆشیار

KREENEX DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Mersis No: 0589090374400001

ناونیشان: SEYİTNİZAM MH. 8.کا دیمێرکیلەر ستیسی گالەکسی ئیش مێرکزی، بلۆك نۆ: 73/228، زیتی ئیرنبێرنو/ ئیستانبول

تەلەفۆن : +9647509740001

ئیمەیڵ: customer@shebeng.co

2.2. کڕیار

ناو و پاشناو:

ژمارەی ناسنامەی تی ئاڕ:

ناونیشان:

تەلەفۆن:

ئیمەیڵ:

بەشی 3 - بابەتی گرێبەستەکە

3.1. بابەتی گرێبەستی فرۆشتن ("ڕێکەوتن") پەیوەستە بە یاسای پاراستنی بەکاربەران و ڕێکەوتننامەی سەبارەت بە فرۆشتن و گەیاندنی بەرهەمەکە، کە لە خوارەوە نرخی فرۆشیارەکان دیاری کراوە و کڕیارەکە لە ماڵپەڕی فرۆشیارەوە فەرمانی بە ئەلیکترۆنی بریتییە لە دیاری کردنی ماف و پابەندی لایەنەکان بەپێی بەندەکانی ڕێکخستن.

3.2. فۆرمی زانیاری سەرەتایی لە سایتەکە و پسوڵه‌ دەرکراوە لەسەر ئەو فەرمانەی کە کڕیار دراوە بەشێکی جیانەکراوه‌ن لە گرێبەستەکە.

بەشی 4 - زانیاری و نرخی گرێبەستەکە

كاڵا

ناوی كاڵا:

کۆدی كأڵا:

نرخی یەکەی كاڵاكه‌ (بەدەر لە باج):

چەندێتی/چۆنیێتی كاڵاكه‌:

کۆی باجەکان:

کرێی گواستنەوە:

بڕی داشکاندن:

شێوازی پارەدان و پلان: کارتی کریدیت و هتد، (قیست، پارە و هتد)

بەشی 5 - کۆی بڕی فرۆشتن بۆ کۆکردنەوەی لە کڕیارەکە:

دۆلار/لیره‌/یۆڕۆ

5.1. ئەو نرخانەی کە دانراوه‌ لە سایتەکەدا رایدەگەیەنن نرخی فرۆشتنن دروستە بۆ ئەو داواكریانه‌ی کە دانراون تا نوێکردنەوە و گۆڕان لەلایەن فرۆشیار. نرخەکانی راگەیاندراو بۆ ماوەیەک دروستن تا کۆتایی ماوە دیاریکراوەکە.

5.2. فرۆشیار مافی وەستاندنی داواكاریه‌كه‌ دەپارێزێت ئەگەر کێشەیەک بدۆزێتەوە لەگەڵ داواكاریه‌كه‌ یان زانیاری کڕیارەکە و کاتێک بە پێویستی دەزانێت. لەم حاڵەتەدا، فرۆشیارەکە بە پەیوەندی کردن بە کڕیارەکەوە ئاگادار دەکات لە ناونیشانی تەلەفۆن یان ئیمەیڵەکە کە کڕیارەکە لەم ڕێککەوتنەدا ڕایگەیاندووە. ئەگەر فرۆشیارەکە نەتوانێت بگاتە کڕیارەکە، ئەوا بۆ ماوەی 15 (پازدە) ڕۆژ جێبەجێکردنی داواكاریه‌كه‌ ده‌وه‌ستێنێت و پێشبینی دەکرێت کڕیارەکە پەیوەندی بە فرۆشیارەوە بکات سەبارەت بە کێشەکە لەو ماوەیەدا. ئەگەر لەم ماوەیەدا هیچ وەڵامێک لە کڕیارەکەوە نه‌بوو، فرۆشیارەکە داواكاریه‌كه‌ هەڵدەوەشێنێتەوە بۆ ئەوەی زیان بە هەردوو لایه‌ن نەگات.

 

بەشی 6 - زانیاری گەیاندن

6.1. ناونیشانی گەیاندن:

کەس/ڕێکخراو بۆ گه‌یاندن:

بەرواری داواكاری:

بەرواری گەیاندنی پێشبینیکراو:

ناونیشانی كڕیار:

ئەگەر ناونیشانی پسوڵەی دیاریکراو لەلایەن کڕیارەوە جیاواز بێت، کڕیارەکە ڕازیە، ڕایدەگەیەنێت و جێبەجێی دەکات بۆ پێدانی کرێی گواستنەوەی بۆ گەیاندنی پسوڵه‌ی پاره‌دانه‌‌كه‌ بۆ ناونیشانی پەیوەندیدار.

6.2. دوای ئەوەی ئیمەیڵەکە سەبارەت بە پشتڕاستکردنەوەی داواكاریه‌كه‌ نێردراوە بۆ کڕیارەکە، كاڵاكه‌ دەگەیەنرێتە کۆمپانیای گواستنه‌وه بە زووترین کات کە فرۆشیار گرێبەستی هەیە.

6.3. گرێبەستەکە بە ڕەزامەندی کڕیارەکە بە ئەلکترۆنی چووەتە بواری جێبەجێکردنەوە، وە په‌یوه‌ستی گەیاندن لە فرۆشیارەکە کۆتایی دێت بە گەیاندنی كاڵاكه‌ بۆ کەسی ڕێگەپێدراو/ڕێکخراو لە ناونیشانی داواکراو لەلایەن کڕیارەکەی سەرەوە.

6.4. ئەگەر كاڵای بابەتی گرێبەستەکە بگەیەنرێتە کەسێک/ڕێکخراوێک جگە لە کڕیارەکە، ئەوا کەس/رێکخراوەکە بۆ گەیاندنی گەیاندنەکە په‌سند ناکات، نادروستی و/یان نەبوونی زانیاری گەیاندن، فرۆشیارەکە ناتوانرێت بەرپرسیار بێت لە تێچووی زیادەی بارکردن کە لەوانەیە لە ئاماده‌ نەبوونی کڕیارەوە سەرهەڵ بدات.

6.5. فرۆشیار ناتوانرێت بەرپرسیار بێت ئەگەر كاڵای داواکراو نەتوانرێت بگەیەنرێتە کڕیار بەهۆی هەر گرفتێک کە کۆمپانیای گه‌یاندن لە کاتی گەیاندنی بەرهەمەکە بۆ کڕیارەکە ڕووبەڕووی دەبێتەوە. هەرچەندە، ئەگەر کڕیارەکە پێی وایە پاکێجەکە تێکچووە و شكاوه‌، پێویسته‌ گه‌یاندنه‌كه‌ قبوڵ نه‌كات و ڕاپۆرتێک بۆ بەرپرسی کۆمپانیای گه‌یاندن بنێرێت. ئەگەر بەرپرسی کۆمپانیای گه‌یاندن پێیوایە کە پاکێجەکە تێک نەچووە، کڕیارەکە مافی ئەوەی هەیە پاکێجەکە بکاتەوە و پشکنینی ئەوە بکات کە كاڵاكان بێ زیان گەیەنراوە و بە ڕاپۆرتێک دۆخەکە دیاری بکات ئەگەر پاکێجەکە پەسەند نەکرێت، پێویستە ئەم دۆخە دەستبەجێ و لە ماوەی 1 (یەک) ڕۆژی ئیشكردندا ڕاپۆرت بنێرێت بۆ فرۆشیار، لەگەڵ کۆپی ڕاپۆرتەکە کە لە لای کڕیارەکەدا ماوەتەوە. کاتێک پاکێجەکە بە بێ هیچ ناڕەزاییەک لەلایەن کڕیارەوە وەر دەگیرێت، ئەوە په‌سند دەکرێت کە کۆمپانیای گه‌یاندن ئەرکی خۆی جێبەجێ کردووە.

بەشی 7 - تێچووی گەیاندن

7.1. تێچووی گەیاندن لە كاڵاكه‌ هی کڕیارەکەیه‌ مەگەر ئەوەی کە دابینکردنی پێچەوانەی هەبێت. ئەگەر فرۆشیارەکە ڕای گەیاندبێت کە کرێی گەیاندنەکە لە لایەن فرۆشیارەوە لە ماڵپه‌ر تێچووی دراوه‌، ئەوا تێچووی گەیاندنەکە سەر بە فرۆشیارەکە دەبێت.

7.2. گەیاندنی كاڵاكه‌؛ ئەگەر كاڵاكه‌ی فرۆشیار بەردەست بێت و دوای ئەوەی پارەدانەکە ده‌درێت. فرۆشیارەکە دەبێت بەرهەمەکە بگەیەنێت لە ماوەی 30 (سی) ڕۆژ لەو بەروارەوە کە فەرمانەکە دانراوە/پەسەند کراوە لەلایەن کڕیارەوە، بەمەرجێک گەیاندنی بابەتی كاڵا‌ بۆ داواكار مەحاڵ بێت. ئەگەر بە هەر هۆیەک بێت نرخی كاڵاكه‌ لە لایەن کڕیارەوە نەدرێت یان ئەو پارەدانەی کە کراوە لەلایەن بانکەکەوە هەڵوەشێتەوە، فرۆشیارپه‌یوه‌ست ده‌بێت له‌ هه‌ڵوه‌شاندنه‌وه‌ی داواكاریه‌كه‌ بۆ گه‌یاندن.

7.3. ئەگەر کڕیارەکە كاڵاكه‌ بنێرێت بۆ فرۆشیارەکە بە بەکارهێنانی مافی کشانەوە بەپێی بەشی 6 ی گرێبەستەکە، تێچووی گواستنەوەی گەڕانەوە هی فرۆشیارەکەیه‌. ئەگەر کڕیارەکە بەرهەمەکە دەنێرێت بۆ گەڕانەوەی لەگەڵ کۆمپانیایەکی گه‌یاندن جگە لە کۆمپانیای گه‌یاندنی گرێبەستکراوی فرۆشیار، فرۆشیارەکە بەرپرسیار نییە لە تێچووی گواستنەوە و زیانەکانی بەرهەمەکە لەکاتی پرۆسەی گواستنەوەکە.

بەشی 8 - مافی کشانەوە و دانەوەی بەرهەمەکە

8.1. کڕیار، ئەو كاڵایه‌ی کە لە ژێر گرێبەستەکەدا کڕیوە، بەبێ ئەوەی هیچ بەرپرسیارێتیەکی یاسایی و سزایەک وەربگرێت و بێ ئەوەی هیچ هۆکارێک بدات. لە ماوەی 14 (چواردە) ڕۆژدا لە بەرواری گەیاندن بۆ خۆی یان بۆ کەس /ڕێکخراو کە لەلایەن ئەوەوە ڕێپێدراوە؛ دەتوانێت مافی کشانەوە بەکاربهێنێت بۆ گەڕاندنەوەی بۆ ناونیشانی فرۆشیار لە خوارەوە:

ناونیشان: SEYİTNİZAM MH. 8.کا دیمێرکیلەر ستیسی گالەکسی ئیش مێرکزی، بلۆک نۆ: 73/228، زیتی ئیرنبێرنو/ ئیستانبول

8.2. مافی کشانەوە لە ڕۆژی گەیاندنی كاڵاكه‌ دەست پێدەکات و دوای 14 (چواردە) ڕۆژ کۆتایی دێت. بۆ ئەوەی مافی کشانەوە بەکار بهێنرێت، پێویستە ئاگاداری نوسراو بنێردرێت بۆ فرۆشیار بە ئیمەیڵ یان له‌ ڕێگه‌ی په‌یوه‌ندی لە ماوەی 14 (چواردە) ڕۆژدا (بە پڕکردنەوەی فۆرمی گەڕانەوە-کشانەوە). لە ماوەی 10 (دە) ڕۆژ لە به‌كارهێنانی مافی کشانەوە، سندوقی كاڵاكه‌، پاکێجکردن، پاشکۆی ستاندارد، و/یان كاڵاكانی تر وەک دیاری بە كاڵاكه‌ دەبەخشرێن پێویستە بە تەواوی و بێ كه‌موكوڕی بگەڕێندرێنەوە. كاڵای گه‌ڕێندراو دەبێت بتوانێت پێشکەش بکرێت بۆ دووبارە فرۆشتنەوە لەلایەن فرۆشیارەوە.8.3. لەکاتی گەڕاندنەوەی كاڵا بۆ فرۆشیار

1. 1. گەڕاندنەوەی پسوڵه‌ی سەرەکی نێردراو/گەیەنراوە بۆ کڕیار (یان ئەو کەسە/ڕێكخراوه‌ی ڕێپێدراوه‌ بۆ گەیاندن) لەکاتی گەیاندنی كاڵكه‌؛
2. 2. پڕکردنەوەی فۆرمی گەڕانەوەی لە ماڵپه‌ڕ و ناردنی بۆ فرۆشیار.
3. 3. هەموو جۆرە دۆکیومێنتەکان ئاماژە بەوە دەکەن کە كاڵاكه‌ گەیەنراوە بۆ گه‌یاندنه‌كه‌ بە مەبەستی گەڕانەوە دەبێت پێشکەش بە فرۆشیار بکرێت.

(ئەگەر پسوڵه‌ی كاڵاكه‌ بگەڕێندرێتەوە کۆمپانیا، ئەوا دەبێت بە پسووڵەی گەڕانەوەکە بنێردرێت کە لە لایەن كۆمپانیا دەرکراوە لەکاتی گەڕاندنەوەیدا. ئەگەر پسوڵه‌ی گەڕانەوە نه‌نێردرا، ڕێکارەکانی گەڕانەوە تەواو نابێت.)

8.4. لە ماوەی 14 (چواردە) ڕۆژ دوای پسوڵه‌ی دۆکیومێنتەکان و ئەو كاڵایه‌ی کە بە بەکارهێنانی مافی کشانەوە دەژمێردرێت، نرخی كاڵاكه‌ دەگەڕێتەوە بۆ کڕیار دوای ئەوەی فرۆشیارەکە كاڵاكه‌ و دۆکیومێنتەکان دەپشکنێت. ئەگەرنا، لەحاڵەتێکدا کە کڕیار کار و كاره‌كانی ئەم بەشە جێبەجێ نه‌کات و بە سادەیی كاڵاكه‌ دەنێرێتەوە بۆ فرۆشیار، ناتوانرێت گەڕانەوەی كاڵاكه‌ ناوی "بەکارهێنانی مافی کشانەوە" و کڕیارەکە بێت؛ ناتوانێت هیچ دەسەڵاتێک بەکاربهێنێت کە لە مافی کشانەوە دروست دەبێت، ناتوانێت داوای گەڕانەوەی نرخی كاڵاكه‌ بکات. پارەدانی کارتی کریدیت ده‌گه‌ڕێندرێته‌وه‌ بۆ کارتی کرێدیتی کڕیار. ئەگەر پسوڵه‌ ڕەسەنەکە نەنێردرێت بەپێی یاسادانانی باج، VAT و پابەندی یاسایی تر، ئەگەر هەبێت، ناتوانرێت وه‌ربگیرێته‌وه‌.

كاڵا و گرێبەستەکان کە مافی کشانەوەیان بۆ ناکرێت جێبەجێ بکرێت

8.5. مافی کشانەوە بەپێی بڕگەی 15ی رێوبەندی گرێبەستەکان هه‌ردوو لایه‌ن و یاسادانانی تر جێبەجێ ناکرێت، تەنانەت ئەگەر كاڵاكان بەکارنەهێنراون و سوودیان لێوەر نەگرتبێت لە گرێبەستەکان کە لە بارەی ئەو بەرهەم و خزمەتگوزارییانەی کە لە خوارەوە هاتووە:

ئەو گرێبەستە سەرەکیانەی کە مافی کشانەوەیان تێدا ناکرێت بە شێوەی خوارەوەیە:

1. گرێبەستەکان بۆ ئەو كاڵایانه‌ی کە ئامادەکراوە له‌ ڕێگای په‌یوه‌ندی ته‌له‌فۆنی لە گەڵ خواستەکانی بەکارهێنەر یان پێداویستیە شەخسییەکان،
2. ئەو كاڵایانه‌ی کە به‌رگه‌ پارێزەرەکانیان وەک پاکێج، شریت، مۆر، پاکێج کراوەتەوە دوای گەیاندن. گرێبەستی گەیاندنی ئەو کەسانەی کەگەڕانەوەیان لەبار نییە لەڕووی تەندروستییەوە
3. گرێبەستەکان سەبارەت بەو خزمەتگوزاریانەی کە بە ڕەزامەندی بەکارهێنەر دەست پێ دەکرێن، پێش بەسەرچوونی مافی کشانەوە،
4. گرێبەستەکان سەبارەت بەو کاڵایانەی کە کڕیار کڕیویەتی بۆ مەبەستی بازرگانی و/یان پیشەیی، نەک وەک بەکارهێنەر.

بەشی 9 - دواخستن، هەڵوەشاندنەوە، و دانەوەی کرێی كاڵایه‌كه‌

9.1. ئەگەر فرۆشیار نەتوانێت كاڵایه‌كه‌ بگەیەنێت لە کاتی پێویستدا بەهۆی هۆكارێك یان باری نائاسایی وەک دۆخی کەشوهەوا کە ڕێگری لە گەیاندنی گواستنەوە دەکات، ئەوە بە کڕیار ئاگادار دەکاتەوە. لەم حاڵەتەدا، کڕیارەکە لەوانەیە داوای هەڵوەشانەوەی داواكاریه‌كه‌ بکات یان جێگرەوەی كاڵاكه‌ (ئەگەر هەبێت) بە هاوتای لەگەڵ هەمان نرخ، هەروەها لەوانەیە داوا بکات کە گەیاندنەکە دوابخرێت تا کاتی گەیاندنەکە لاببرێت.

9.2. ئەگەر کڕیارەکە داواكاریه‌كه‌ هەڵوەشاندەوە لەم مەرجەدا، ئەوا ئەو بڕە پارەیەی کە دراوە لە ماوەی 14 (چواردە) ڕۆژدا زیاتر نه‌بێت بۆی دەگەڕێنرێتەوە. لەو پارەدانانەی کە کڕیار بە کارتی کریدیت کراوە، بڕی كاڵابه‌كه‌ دەگەڕێتەوە بۆ بانکی پەیوەندیدار لە ماوەی 10 (10) ڕۆژ كه‌متر نه‌بێت دوای ئەوەی داواكاریه‌كه‌ هەڵوەشایەوە لەلایەن کڕیارەکەوە. په‌یوه‌ندی ئەم بڕە لەسەر هه‌ژماره‌كانی کڕیار دوای گەڕانەوەی فرۆشیار بۆ بانک بە تەواوی پەیوەندی بە پرۆسەی ئاڵوگۆڕی بانکەوە هەیە و فرۆشیار ناتوانێت لەم بابەتەدا دەست وەربدات و ناتوانرێت بەرپرسیار بێت لە دواکەوتنە چاوه‌ڕوانكراوه‌كان.

9.3. بە مەبەستی هەڵوەشاندنەوە لە لایەن کڕیار دوای ئەوەی كاڵایه‌كه‌ لە لایەن فرۆشیارەوە دەنێردرێت بەڵام پێش ئەوەی لەلایەن کڕیارەوە وەربگیردرێت، کڕیارەکە بەرپرسیارە لە هەموو جۆرە خەرجیەکانی گواستنەوە، بەتایبەتی گەڕانەوەی كاڵایه‌كه‌.

9.4. دوای گەیاندنی بەرهەمەکە، ئەگەر بانک یان دامەزراوەی دارایی پەیوەندیدار نەتوانێت نرخی كاڵایه‌كه‌ بداتە فرۆشیار بەهۆی بەکارهێنانی فریودانه‌ یان له‌ڕێگه‌ی به‌كارهێنانی نایاسایی کارتی کریدتی کڕیار لەلایەن کەسانی ڕێپێنه‌دراوه‌وه‌، کە ئەمەش بەهۆی هەڵەی کڕیارەوە نییە. لەم حاڵەتەدا، تێچووی گه‌یاندنه‌كه‌ هی کڕیارەکە.

9.5. ئەگەر وا تێبگەین کە كاڵای بابەتی گرێبەستەکە ناتوانرێت دابین بکرێت بە هۆیەکی بە شێوەیەکی نایاب و/یان کێشەی کۆگا ڕووبەڕووی دەبێتەوە ئەگەر کڕیارەکە دەستبەجێ و بە ڕوونی ئاگادار بکرێتەوە و پەسەند بکرێت، ڕەنگە كاڵایه‌كی تری کوالێتی و نرخێکی یەکسان بنێردرێت بۆ کڕیار، یان لە هاوتەریب لەگەڵ خواست و هەڵبژاردنی کڕیارەکە. ; ڕەنگە كاڵایه‌كی نوێ بنێردرێت، لەوانەیە چاوەڕوان بکرێت کە كاڵاكه‌ لە کۆگادا بێت یان بەربەستەکەی تر ڕێگری لە گەیاندن لاببرێت، و/یان رەنگە داواكردنه‌كه‌ هەڵبوەشێنرێتەوە.

9.6. لەحاڵەتێکدا کە پابەندی گەیاندنی كاڵا بۆ گرێبەستەکە ناکرێت بە هیچ هۆیەک جێبەجێ بکرێت، کڕیارەکە ناتوانێت هیچ داواکارییەک لە فرۆشیارەکە بکات.

بەشی 10 - بەندە گشتیەکان

10.1. ماف و پابەندی کڕیار

10.1.1. کڕیار قەبووڵ دەکات و پابەندی جێبەجێ دەکات کە لەم ڕێکەوتنەدا بەسەریدا سەپێندراوە.

10.1.2. کڕیار بەم ڕێکەوتننامەیە ناو و ناونیشان و ناونیشانی تەواو و تەلەفۆن و زانیاری تری دەستگەیشتنی فرۆشیار، تایبەتمەندییە بنەڕەتییەکانی كاڵای بابەتی فرۆشتن و نرخی فرۆشتن لەوانە باج و شێوازی پارەدان و مەرجەکانی گەیاندن و تێچوون و هەموو زانیاریە سەرەتاییەکان دەربارەی بابەتی كاڵاكه‌ بۆ فرۆشتن وە چۆنیەتی بەکارهێنانی مافی کشانەوە، بۆ ئەوەی مافی سکاڵا و ناڕەزاییەکانیان هه‌بێت، ڕوون و تێگەیشتن و ئاگادارکردنەوە لەلایەن فرۆشیارەوە بەپێی ژینگەی ئینتەرنێت، بە پەسەندکردنی ئەم ڕێککەوتنە؛ ئەگەر بابەتی گرێبەستەکە فەرمانەکە پەسەند بکات ئەوا دەبێت بە پابەندیی پێدانی نرخی فەرمانەکە و کرێی زیادە، وەک کرێی گواستنەوە و باج، ئەگەر هەبێت، هەموو ئەم زانیارییە سەرەتاییانە و هەموو مەرجەکانی ناو گرێبەستەکە بخوێننەوە و بە ئەلکترۆنی پشتڕاستی بکاتەوە و پاشان داواكاریه‌كه‌ی بكات

10.1.3. کڕیار ڕازیە و ده‌كه‌وێته‌ ئه‌ستۆی کە لە هەر بارودۆخێکدا زیان بە كاڵاكه‌ و پاکێجەکەی نەشکێنێت و تێبینی سەرەکی و گەیاندن بگەڕێنێتەوە لە کاتی گەڕانەوەدا، لە ئەگەری ئەوەی دەیەوێت ئەو كاڵایه‌ی کڕیویەتی بگەڕێتەوە.

10.1.4. کڕیارەکە دەبێت بابەتی كاڵاكه‌ بپشکنێت بۆ گرێبەستەکە پێش وەرگرتنی، ئەگەر هیچ قنجانێك هەبێت، شکاوە، گورزەی دڕاو، هتد زیانلێکەوتوو یان كه‌می هەبێت. ڕاسته‌وخۆ لایه‌نی فرۆشیار ئاگادار ده‌كاته‌وه‌. كاڵای وەرگیراو بە بێئاگابوون و نه‌كراوه‌ دادەنرێت. دوای گەیاندن، بەرپرسیارێتی پاراستنی كاڵاكه‌ ده‌كه‌وێته‌ ئه‌ستۆی کڕیار.

10.1.5. لەکاتی گەیاندنی كاڵاكه‌، لەسەر داوای فرۆشیار، کڕیار ناچارە کۆپیەکی چاپکراوی ئەم ڕێکەوتننامەیە ئیمزا بکات؛ ئەگەر ئیمزای نەکرد، لەوانەیە كاڵایه‌كه‌ نەگەیەنرێت. لەگەڵ ئەوەشدا، لە هەر حاڵێکدا، پەسەندکردنی ڕێکەوتننامەکە لەلایەن کڕیارەوە لەکاتی کڕینەکە کە لە سایتەکەوە کراوە، بۆ ڕەوایەتی ڕێککەوتنەکە بەسە.

10.2. ماف و پابەندی فرۆشیار

10.2.1. فرۆشیار پابەندی جێبەجێ کردنی ئەو پابەندییەی کە بە بەندەکانی یاسادانانی پەیوەندیدار و ئەم ڕێککەوتنە بەسەریدا سەپێنراوە. فرۆشیارەکە بەرپرسیارە لە گەیاندنی كاڵای گرێبەستکراو بۆ کڕیار یان کەس/ڕێکخراو بۆ ئەوەی لەلایەن کڕیارەوە ڕێپێدراو بێت،. فرۆشیار ناتوانرێت بەرپرسیار بێت ئەگەر ئەو کەسەی کە گەیەنرا ئەو گەیاندنە قبوڵ نەکات.

10.2.2. ئەو کەسانەی کە تەمەنیان لە خوار 18 ساڵەوە (هەژدە ساڵ) دەبێت، ناتوانن لە شه‌به‌نگ بازاڕبکەن. فرۆشیارەکە پێویستە تەمەنی کڕیارەکە بنچینە بکات کە لە گرێبەستەکەدا دیاریکراوە وەک ڕاست. هەرچۆنێک بێت، فرۆشیارەکە بە هیچ شێوەیەک ناتوانرێت بەرپرسیار بێت بەهۆی نووسینی نادروستی کڕیار لە تەمەنیدا.

10.2.3. فرۆشیار بەرپرسیار نییە لە هەڵەی نرخ کە بەهۆی هەڵەی سیستەمەوە دروست بووە. بەم پێیە، فرۆشیار ناتوانرێت بەرپرسیار بێت لە هەڵەکانی بەرزکردنەوە و نرخ کە لەوانەیە دروست ببێت بەهۆی دیزاینی سایتەکە یان دەستێوەردانە نایاساییەکان بۆ شه‌به‌نگ.

10.2.4. دەتوانیت لە شه‌به‌نگ بازاڕ بکەیت بە کارتی کریدیت (فاستپه‌ی، ڤیزا، ماستەرکارد و هتد). کاتی پرۆسەی داواكاریه‌كان ئەو ساتە نییە کە داوایه‌كه‌ دانراوە، بەڵام ئەو ساتەیە کە کۆکراوەی پێویست لە ئەژمێری کارتی کریدیت دروست کراوە. شێوازەکانی پارەدان جگە لە کارتی کرێدیتی وەک فەرمانی پارە/EFT، کاش لەسەر گەیاندن، پشکنینی پۆست پەسەند ناکرێت.

بەشی 11 - کەیسی دواخستن و ئەنجامە یاساییەکان

11.1. لەو حاڵەی کە کڕیارەکە گریمانەی مامەڵەکانی کارتی کریدیتی دەکات، خاوەن کارتەکە لە چوارچێوەی ڕێکەوتنی کارتی کریدیت کە لەلایەن بانکەوە لەگەڵی کراوە حه‌قده‌ستی دەدات و بەرپرسیاری بانکەکە دەبێت. لەم حاڵەتەدا بانکی پەیوەندیدار لەوانەیە ڕێکاری یاسایی بگرێتە بەر؛ لەوانەیە داوای تێچوونەکان و کرێی پارێزەرەکان بکات بۆ ئەوەی لە کڕیارەکە سەرکەوێت. کڕیارەکە قبوڵی دەکات و ڕایدەگەیەنێت و پابەند دەبێت بەوەی کە زانیاریەکانی تر سەبارەت بە ڕێژەی قازانج بە جیا لە بانکەکەی پشتڕاست دەکاتەوە و لە چوارچێوەی "ڕێکەوتننامەی کارتی کریدیت" لە نێوان بانک و کڕیار

11.2. لە هەر حاڵەتێکدا، ئەگەر کڕیارەکە بە هۆی قەرزەکەی بۆ فرۆشیارەکە گریمانە بکات، کڕیار ڕازی دەبێت بەهۆی دواکەوتنی قەرزەکە، زیان و زیانەکانی فرۆشیار بدات.

بەشی 12 - پاراستنی زانیاری کەسی و تایبەتمەندی

12.1. لایەنەکان، ئەوەی بەدەستیان هێناوە بەپێی ڕێککەوتنەکە هەر داتایەکی کەسی پەیوەست بە یەکتر، نوێنەری کەسی ڕاستەقینە یان فەرمانبەری یەکتر تەنیا لە گەڵ ماف و پابەندییەکانیان بەپێی ئەم ڕێککەوتنە؛ ڕاشیدەگەیەنن و قبوڵی دەکەن و پابەند دەبن بەوەی کە بەپێی یاسای ژمارە 6698 و یاسادانانی تر پرۆسەیان بۆ دەکرێت و کەمترین ڕێوشوێنی تەکنیکی و فیزیكی و ئیداری دەگرنەبەر بۆ پاراستنی ئەم داتای تایبه‌تمه‌ندی و دەتوانن داتای تاکەکەسی بگوازنەوە بۆ لایەنی سێیەم

12.2. ئەو زانیاریانەی لەلایەن کڕیارەوە بۆ فرۆشیار دابین کراوە بۆ ئەوەی پارەدان لەگەڵ ئەو زانیاریانەی لە گرێبەستەکەدا دیاری کراوە هاوبەش ناکرێت لەگەڵ لایەنی سێیەم لەلایەن فرۆشیارەوە. فرۆشیارەکە تەنها دەتوانێت ئەم زانیاریانە ئاشکرا بکات لە چوارچێوەی بوونی ئەرکێکی ئیداری/یاسایی.

12.3. زانیاری کارتی کریدیتی کڕیار هەرگیز خەزن ناکرێت. ئەمانە تەنها بەکاردێت بۆ گواستنەوەی بە سەلامەتی نرخی كاڵاكه‌ بۆ بانکە پەیوەندیدارەکان لە کاتی پرۆسەی کۆکردنەوە، و بەکاردێت بۆ دابین کردن، و پاش دابینکردن لە سیستەمەکە سڕاوەتەوە.

12.4. زانیاری وەک ناونیشانی ئیمەیڵ و تەلەفۆنی سەر بە کڕیار تەنها لەلایەن فرۆشیارەوە بەکاردێت بۆ گەیاندنی كاڵا و ئامانجی زانیاری. کەمپین و ئۆفه‌ره‌كان، زانیاری دەربارەی كاڵا نوێکان تەنها دەتوانرێ بنێردرێت بۆ کڕیار لەسەر داواکردن یان پەسەندکردن.

بەشی 13 - مافی ڕۆشنبیری

13.1. کڕیار ڕایدەگەینێت کە ئەو كاڵایانه‌ی کە بابەتی گرێبەستەکەن "کار دەکەن" بەپێی یاسای ژمارە 5846 لەسەر کاری ڕۆشنبیری و هونەری (FSEK)؛ "پرۆسە" ڕێکخراوە لە بەشی FSEK 21، "دوپیشن" ڕێک خراو لە بەشی FSEK 22، "بڵاوکردنەوە" لە بەشی FSEK 23، "نوێنەرایەتی" لە بەشی FSEK 24، لەسەر کار لەسەر بەشی FSEK 25 لەگەڵ مافی دارایی (مافی دارایی) لەژێر ناوی "گواستنەوە بۆ ڕای گشتی بە مانای بەکارهێنراو بۆ ئیمزا، دەنگ و/یان گواستنەوەی وێنە"؛ دەسەڵاتی FSEK بۆ پیادەکردنی مافە ڕه‌وشتیه‌كان لەژێر ناونیشانی "ملکەچی گشتی" کە لە بەشی 14ی FSEK ڕێک دەخرێت، "هێزی ئاماژەکردنی ناو" کە لە بەشی 15ی FSEK ڕێک دەخرێت، "ڕێگریکردن لە هەموارکردنەوەکان بۆ کار" کە لە بەشی 16ی ئێف ئێس

13.2. لەم چوارچێوەیەدا کڕیار قەبووڵ دەکات و ڕایدەگەیەنێت و پەیمان دەدات کە ئەو كاڵایانه‌ی کە بابەتی گرێبەستەکەن بە شێوەیەک بەکارناهێنێت کە مافی دارایی و ئەخلاقی دیزاینی ئێن ئێف پی پێشێل بکات لەحاڵەتێکدا کە کڕیار بەرهەمەکانی بابەتی گرێبەستەکە بەکار دەهێنێت لە پێشێلکردنی مافە دارایی و ئەخلاقییەکانی فرۆشیار، ئەوا بەکەمترین 5000 (پێنج هەزار) لیرەی تورکی بۆ هەر بەکارهێنانێک کۆدەکرێتەوە و فرۆشیار لەوانەیە ئەم بڕە لە کڕیارەکە داوا بکات بۆ سەلماندنی بەکارهێنانی نایاسایی کڕیار، بەسە بۆ خستنەڕووی بەرهەمی پەیوەندیدار وەک "کار" بە مانای FSEK بە هەر شێوەیەک بێت، و هیچ بەڵگە و بەڵگەیەکی تر پێویست ناکات. کڕیارەکە قبوڵی دەکات و ڕایدەگەیەنێت و وادەکات کە ئەو دۆخە قبوڵ بکات و لە داهاتوودا هیچ ناڕەزاییەکی ئەنجام نەدات

بەشی 14 - چارەسەری ناکۆکیەکان

14.1. کڕیارەکە دەتوانێت هەموو جۆرە گلەیی و داواکاری و ناڕەزاییەکی دروست بکات کە لە ئەم ڕێککەوتنە دروست دەبێت بۆ ناونیشانی پەیوەندی فرۆشیار کە لە بەشی 1 دیاریکراوە.

14.2. هەرچۆنێک بێت کڕیارەکە لەوانەیە پەنا بۆ چارەسەری یاسایی بدات بۆ چارەسەری ناکۆکیەکان کە لەوانەیە لە گرێبەستەکە دروست بێت. بەم پێیە، ئەگەر نرخ/بڕی کێشە لەسەر ئەو بەهایانە بێت کە وەزارەتی بازرگانی (یان دەسەڵاتدارانی ڕەسمی تر) هەموو ساڵێک رایدەگەیەنرێت، لیژنەکانی ناوبژیوانی قەزا یان پارێزگای بەکاربەر، لە ئەگەری ناکۆکی لەسەر ئەم بەها/بڕە، دادگاکانی بەکاربەر؛ لەو شوێنەی کە هیچ دادگایەکی بەکارهێنەر نیە، دادگای مەدەنی یەکەم بەرپرسیارە.

. 14.3. بۆ کڕیارێک کە ناونیشانی بەکاربەر و دادگای ناوەندی ئەستەنبوڵ و فەرمانگەکانی جێبەجێکردنیان نییە ڕێگەپێدراون بۆ چارەسەرکردنی هەر ناکۆکیەک کە لەوانەیە لە گرێبەستی نێوان لایەنەکانەوە دروست بێت.

بەشی 15 – بەڵگەی ڕێککەوتن

15.1. هەموو ئەو کتێب و تۆمارانەی فرۆشیار کە گونجاون بۆ سەلماندن لە چارەسەرکردنی ناکۆکیەکان کە لەوانەیە لەم ڕێککەوتنە دروست بێت، بەتایبەتی زانیاری حیزبی، دامەزراندنی ڕێککەوتننامەکە، پرۆسەی ڕێکخستنی بەرهەمی کڕیار لە ژینگەی ئەلکترۆنیدا، پارەدان  هەڵوەشانەوەی فەرمانەکە، ڕاهێنانی مافی کشانەوە (کۆمپیوتەر، دەنگ، تۆماری چوونەژوورەوە، لەوانەشە بەڵام سنووردار نییە بۆ تۆماری میدیای ئەلکترۆنی یان موگناتیسی) بەڵگەیەکی بەستنەوە، یەکلاکەرەوە و تایبەت پێکدێنێت.

15.2. کڕیار، کە ئەم دۆخە ناهێڵێت بەکارهێنانی مافی سەلماندن ئەستەم بێت یان زۆر قورس بێت. لە پێشدا ئەوە قبوڵ دەکات کە ئەم بەشە لە سروشتی گرێبەستێکی ئاشکرادا بێت بە واتای بڕگەی 193ی یاسای یاسای مەدەنی.

بەشی 16 - بەرواری ڕێککەوتنەکە و یاسا

16.1. بەرواری گرێبەستەکە بەرواری ....../.../201...، کە ئەو بەروارەیە کە فەرمانەکە لە لایەن کڕیارەوە دانراوە و گرێبەستەکە بە ئەلکترۆنی پەسەند دەکرێت.

16.2. ئەو هەلومەرجەی کە لە بەرواری ئیمزاکردنی گرێبەستەکەدا بوونی نییە یان پێشبینی ناکرێت، کە لە دەرەوەی کۆنتڕۆڵی لایەنەکان پەرەی پێدەدات، کە وا دەکات کە ناحاڵ بێت بۆ یەک یان هەردوو لایەنی بە شێوەیەکی بەشانە یان بە تەواوی ئەرک و بەرپرسیاریەکانیان جێبەجێ بکەن کە بە گرێبەستەکە  یاسای (کارەساتی سروشتی، جەنگ، تیرۆر، سەرهەڵدان، گۆڕینی بەندەکانی یاسادانان، دەستبەسەرداگرتن یان جەڵتە، قوفڵ، خراپبوونی بەرچاو لە ئاسانکاری بەرهەمهێنان و پەیوەندی و هتد). ئەو لایەنەی کە یاسایی كه‌سه‌كه‌ ڕوودەدات دەستبەجێ و لەنوسیندا لایەنی تر ئاگادار دەکاتەوە لە یاسا و لەبەر ئەوە ناتوانێت پابەندی خۆی جێبەجێ بکات بەپێی گرێبەستەکە

16 . 3 - لەکاتی بەردەوامیی یاسایی لایەنەکان بەرپرسیار نابن لەهیچ شکستێک لەجێهێنانی پابەندییەکانیان. ئەگەر ئەم دۆخەی ئەم هێزە بۆ ماوەی 30 (سی) ڕۆژ بەردەوام بێت، ئەوا هەر لایەنێک مافی ئەوەی دەبێت کە یەکلایەنە گرێبەستەکە کۆتایی پێ بێنێت.

بەشی 17 - گۆڕانکاریەکان بۆ مەرجەکانی خزمەتگوزاری
دەتوانیت پێداچوونەوە بە نوێترین وەشانی مەرجەکانی خزمەتگوزاری بکەیت لە هەرکاتێک لەم لاپەڕەیەدا.

ئێمە مافەکە دەپارێزین، بە تەنیا بە بژاردەی خۆمان، بۆ نوێکردنەوە، گۆڕینی یان جێگرتنەوەی هەر بەشێکی ئەم مەرجانەی خزمەتگوزاری بە بڵاوکردنەوەی نوێکردنەوەکان و گۆڕانکاریەکان بۆ وێبسایتەکەمان. ئەوە بەرپرسیارەتی تۆیە بۆ پشکنینی وێبسایتەکەمان بە شێوەی خولی بۆ گۆڕانکاریەکان. بەردەوام بەکارهێنانی یان چوونە ژورەوەت بۆ وێبسایتی ئێمە یان خزمەتەکە دوای بڵاوکردنەوەی هەر گۆڕانکاریەک بۆ ئەم مەرجانەی خزمەتگوزاری پەسەند کردنی ئەو گۆڕانکاریانە پێکدێنێت.

بەشی 18 - زانیاری پەیوەندی
پرسیارەکان دەربارەی مەرجەکانی خزمەتگوزاری پێویستە لە customer@shebeng.co بۆمان بنێردرێت.